首先需明确责任主体。若是业主个人原因阻止疏通，需业主负责。法律依据：《物权法》等相关法律，业主对专有部分外的共有部分有维护义务。不及时处理可能导致管道堵塞，影响整栋楼排水，甚至造成财产损失。
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常见处理方式包括协商、投诉、诉讼。首先尝试与一楼业主协商；协商无果可向物业或社区投诉；仍不解决可提起诉讼。选择时应考虑效率与成本，优先协商，其次投诉，最后考虑诉讼。
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分情况处理。业主原因：先协商，后投诉物业，必要时起诉。管道质量问题：质保期内找开发商，过期则找物业。具体操作：协商时明确责任，投诉时提供证据，诉讼前确保已尝试其他途径。