对商家不退货的情况，您可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》进行投诉。该法律明确了商家的退货义务，若商品不符合质量要求，您有权要求退货。您可以通过购买平台、拨打12315消费者热线或联系当地消费者保护协会进行投诉。若及时处理，可以避免商家可能面临的法律责任，同时也能保护您的经济损失。
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针对商家不退货的问题，您可以采取以下常见处理方式：首先尝试与商家协商解决；若协商无果，则向购物平台客服投诉；若平台客服无法解决问题，还可以向消费者协会或相关行政部门进行投诉；最后，如有必要，可以选择法律途径解决，例如提起诉讼。
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遇到网购不退货的问题，首先应当与商家沟通要求退货；若商家拒绝退货，应当立即向电商平台投诉并寻求帮助；若电商平台无法解决问题，可以向消费者协会或市场监管部门反映情况；如果问题依然得不到解决，您完全有权通过法律手段来维护自己的权益。
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