业主未入住时，物业费可按70%的比例缴纳。经业主验收，因未装修而不具备入住条件的空置房或入住后（含房屋装修）因其他原因长期不使用的空置房，从验收或业主报告物业服务企业，经物业服务企业登记确认后，其物业服务费按物业服务合同约定收费标准的70%交纳。
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1、首先应收集有力证据，通过业主委员会向物业管理部门郑重通报；2、若物业管理部门置之不理或无作为，可向当地住建委申诉。
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你好，按照合同约定处理